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ミニストップから郵便物

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既報のように、ウィルス付きメイル配信事件のあったミニストップから、おわびの手紙が届いた。そこまではよくある話(ウィルス配信がよくあるというのは困るんだけど)。なんと、商品券が500円分同封されていた。しかも、イオングループの商品券ではなく、より汎用性の高いVisaのギフト券である。

eMiniStopの会員がどれだけいるのか知らないけど、全員に送っているとしたら、かなりの金額になると思われる。多少お金を払っても信用を回復したい、ということだろう。

ウィルスよりも性質が悪い個人情報流出事件を起こした某社からは、おわびのメイルだけで、商品券とか粗品を送ってくるということはなかった。この対応の違いが、会社の存在に関わってくると思う。見習った方がいいと思うぞ > 某社 (別にお詫びの品を送る必要はないと思うんだけど、誠意をどこまで見せるかが、大事。電子メイルだけ送って終わり、というのは、さすがに、それはないだろう、ってこと。個人情報流出で実被害が出た人には、ちゃんと補償してるんだろうな、さすがに。補償してなかったりする可能性があるのがこわいところだ)